FAQ

A cosa serve iscriversi?

L'iscrizione ti consente di essere riconosciuto dal sistema e di accedere alla tua Area personale del sito, dalla quale potrai:

- Visualizzare promozioni riservate ai soli utenti registrati.
- Visualizzare lo storico degli ordini inviati.
- Modificare gli ordini in corso di lavorazione.
- Controllare in tempo reale lo stato della spedizione degli ordini inviati.
- Modificare i tuoi dati di registrazione.
- Creare una Collezione: una lista dei desideri, dove raccogliere i titoli che vuoi tenere sotto osservazione per futuri acquisti; oppure inserire i tuoi titoli preferiti e scriverne una recensione visibile a tutti.
- Ordinare più velocemente, memorizzando gli indirizzi di spedizione.

 

Come posso iscrivermi?

Puoi iscriverti cliccando su "Registrati" o “login” in alto a destra in home page. Ti sarà chiesto di scegliere un nome utente, una password e di inserire un indirizzo e-mail. E' importante inserire un indirizzo e-mail valido perché servirà per notificarti la conferma dell’ordine, i tempi di prevista disponibilità, la spedizione della merce e altre informazioni utili sul tuo ordine.

 

L’iscrizione è gratuita?

Sì : non ti sarà addebitato alcun costo per esserti registrato, e non riceverai mai e-mail indesiderate ma soltanto riguardanti la gestione dei tuoi ordini.

 

Posso modificare i miei dati di registrazione?

Puoi modificare in ogni momento i dati di registrazione accedendo alla tua Area personale dopo aver fatto il login.

 

Non ricordo la password: come posso recuperarla?

Devi scriverci, inserendo il nome utente e i tuoi dati, provvederemo ad effettuare un controllo e riceverai la password all’indirizzo email che hai utilizzato per registrarti al sito.

 

Al mio ordine manca un prodotto, cosa devo fare?

Se non hai ricevuto un prodotto, scrivici andando nell'area Contatti indicando il prodotto mancante. Sarà nostra cura procedere al reintegro del prodotto.

 

Che cos’è un eBook? 

Un eBook è un libro digitale. Il testo che normalmente compone un libro tradizionale viene salvato in un file e può essere letto attraverso dispositivi specifici, i cosiddetti eReader. Esistono molti formati per la pubblicazione dei libri digitali. Sul nostro sito si possono trovare ed acquistare eBooks in formato PDF e EPUB. I nostri libri distribuiti su Amazon sono disponibili anche in formato MOBI.

 

Il contenuto degli eBook è diverso rispetto a quello dei corrispettivi cartacei?

Il contenuto non cambia. Quello che cambia è il formato: cartaceo per un libro, digitale per un eBook. A parità di contenuti, gli eBook offrono funzionalità ed esperienze di lettura diverse da quelle del libro stampato. Nel caso di libri molto illustrati l’editore può a volte decidere di inserire meno immagini nel formato in eBook per facilitare la fruizione della lettura dello stesso.

 

Che cos’è un eReader?

Gli eReader sono dispositivi portatili progettati per la lettura degli eBooks. Esistono in commercio diverse tipologie di eReader, con schermo a colori o in bianco e nero, più o meno grandi, economici o leggeri, con schermi opachi o lucidi. Per leggere un eBook serve quindi un eReader o, in alternativa, un normale computer.
Anche dispositivi come iPhone e iPad possono diventare eReader grazie ad applicazioni appositamente pensate.

 

Che softwares mi servono per leggere un eBook?

Per leggere un eBook avete diverse possibilità: volete leggere i vostri libri dallo schermo del computer potete usare il software gratuito Adobe Digital Editions, che consente anche di trasferire gli eBooks su un vasto numero di eReader.
Su di un iPad, iPhone o un iPod touch potete utilizzare tante diverse applicazioni.

 

Quale Corriere espresso utilizzate?

I nostri prodotti vengono inviati per raccomandata postale pieghi di libri, o spedizione ordinaria nel caso di ordine con prodotti diversi dai libri. In alternativa spediamo con corriere. Il corriere espresso al quale affidiamo la spedizione per l’Italia e l’Europa è Bartolini. La consegna avviene in tutta Italia in 24/48 ore con corriere e al massimo in tre giorni con raccomandata postale. Se non sarai reperibile al primo tentativo di consegna, troverai un avviso di mancato recapito e potrai concordare telefonicamente una nuova data di consegna, compresa nei 5 giorni lavorativi successivi

 

Quando spedirete il mio ordine?

L’ordine sarà spedito nel più breve tempo possibile quando tutti i prodotti che hai ordinato saranno disponibili.

Gli eBook sono invece immediatamente disponibili per il download dopo aver effettuato l’ordine


A quanto ammontano le spese di spedizione?

Per sapere a quanto ammontano le spese di spedizione per l’Italia o per l'estero clicca qui.

Per ordini superiori ai 69 Euro, se pagati con paypal o carta di credito, le spese di spedizione sono gratuite. Questo limite passa a 99 euro per ordini che contengono anche articoli diversi dai libri. Per pagamenti in contrassegno si applica un sovrapprezzo di 3.50 Euro. Per l’acquisto dei soli eBook non vi sono spese di spedizione.

 

Come posso pagare?

Puoi pagare con Paypal e tutte le principali carte di credito come Visa, Visa Electron (inclusa PostePay), Mastercard e American Express. Il tutto gestito dal secure server di Paypal, nostro partner per i pagamenti on-line. Solo per l’Italia puoi anche pagare in contanti alla consegna dei prodotti: in questo caso sarà applicato un sovraprezzo di 3,50 Euro. L'opzione contrassegno è esclusa per le spedizioni all'estero e l’acquisto di eBook. 


Posso ricevere fattura?

Sì, ma solo se richiesta prima dell’invio dell’ordine, indicando chiaramente il tuo Codice Fiscale se persona fisica o la tua partita IVA se sei azienda o libero professionista. La fattura sarà inviata in allegato tramite e-mail e sarà scaricabile in formato PDF dal dettaglio dell’ordine, immediatamente dopo la spedizione dei prodotti.

 

Come saranno trattati i miei dati?

Soldiershop.com garantisce la massima riservatezza sulle informazioni che hai rilasciato al momento della registrazione.

 

Cos'è un Feed RSS?

Un Feed RSS (Really Simple Syndication) non è altro che un elenco di contenuti Web aggiornato regolarmente. Attraverso i Feed potrai tenere d'occhio questi contenuti tramite un software aggregatore o aggiungendoli alla tua pagina personale. Con i Feed Soldiershop sarai costantemente aggiornato sulle novità in uscita. Per accedere al servizio RSS è sufficiente disporre di una qualunque connessione Internet e un aggregatore (un software lettore) che consenta di ricevere i canali RSS delle notizie che più interessano.

 

Cos'è la Carta Regalo?

La Carta Regalo è un buono spesa a scalare destinato agli acquisti presso il nostro sito www.soldiershop.com . E' valida per dodici mesi dalla data di acquisto (Data di Attivazione) e può essere utilizzata, anche in più soluzioni, fino ad esaurimento del credito. Non può essere convertita in denaro, né rimborsata o sostituita in caso di danneggiamento / smarrimento / furto o in caso di mancato utilizzo, in tutto o in parte, entro il termine di scadenza di cui sopra. Sul nostro sito è spendibile su tutte le merceologie, anche quelle in sconto, ma non può essere utilizzata per l'acquisto di altre Carte Regalo. Con la Carta Regalo non è pemesso il pagamento in contrassegno.

 

Come si acquista una Carta Regalo sul sito?

Scegli il formato che preferisci nell'apposita sezione. Compila il form con i dati del destinatario, il messaggio e il valore della Carta Regalo (indicando la data di consegna se si è scelto di inviarla per email). Aggiungi la Carta Regalo al Carrello e vai alla cassa.